Köpvillkor

Säljare

Företag

Organisationsnummer

Momsreg.nr

Skatt

Godkänd för F-skatt

Adress

E-post

info@step1film.se

Webbplats

Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer och visas alltid innan du slutför köpet. Det totala beloppet du betalar framgår tydligt i kassan.

Beställning och avtal

Avtalet blir bindande när vi bekräftat din beställning. Du får en orderbekräftelse via e-post till den adress du angett. Kontrollera att uppgifterna stämmer — hör av dig direkt till shop@step1film.se om något blivit fel.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid uppenbara pris- eller skrivfel, om en produkt utgått, eller om vi inte kan verifiera de uppgifter du lämnat. Har betalning då redan skett återbetalas hela beloppet.

Betalning

Du kan betala med:

• Swish
• Kort (Visa, Mastercard)
• Klarna

Kort- och Klarna-betalningar hanteras av Stripe. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter. Vid betalning med Klarna gäller även Klarnas egna villkor.

Leverans

Produkterna trycks på beställning. Normal leveranstid är 5–10 arbetsdagar. Se Frakt & leverans för fullständig information.

Ångerrätt

Du har som konsument 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Läs mer på Retur & ångerrätt.

Reklamation

Är varan felaktig eller skadad har du rätt att reklamera i upp till tre år enligt konsumentköplagen (2022:260). Reklamation ska göras inom skälig tid från att du upptäckt felet — inom två månader anses alltid vara i tid.

Kontakta oss på shop@step1film.se och bifoga gärna en bild på felet samt ditt ordernummer. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och du får varan ersatt eller pengarna tillbaka.

Om vi inte kommer överens

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Är du inte nöjd med hur vi hanterat ditt ärende kan du vända dig till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se
• EU-kommissionens plattform för tvistlösning online — ec.europa.eu/consumers/odr

Svensk lag tillämpas på avtalet.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, till exempel arbetskonflikt, myndighetsbeslut, störningar hos leverantör eller transportör, eller naturhändelser.